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Communiquez en temps réel entre tous les acteurs pour optimiser la chaine de valeur logistique et améliorer la satisfaction
Envoyez des messages de notification d’expédition et de suivi de commande à vos clients. Le messaging vous permet aussi d’accélérer le traitement des commandes, d’améliorer la gestion des imprévus, et d’améliorer le suivi de commande…
Communiquez au sein de votre organisation et envoyez des messages aux transporteurs, au personnel de livraison et au personnel de l’entrepôt. Assurez-vous que les opérations se déroulent de manière aussi fluide que possible tout au long de la chaîne de valeur.
Assurez-vous que vos clients sont satisfaits du moment, de la manière et du lieu de livraison de leurs articles. Envoyez des messages en utilisant les canaux préférés des clients, ou créez un dialogue via les canaux conversationnels pour leur suggérer diverses options de livraison.