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Viber Business

Engager et assister vos clients en temps réel

L’application d’appel et de messagerie mobile qui connecte les populations

Avec plus d’un milliard d’utilisateurs dans le monde et plus de 7 millions d’interactions chaque minute, Viber Business aide les marques à engager les clients de différentes manières, de la découverte de produits au service client.

Parlons de votre projet

Activer et engager son audience

Connecter et susciter l’attention d’utilisateurs dans le monde entier.

Marketing Direct

Envoyez aux clients des informations produits, des offres spéciales et des coupons.

Fallback automatique

Lorsque le message ne peut pas être déposé via l’application Viber, Un SMS est automatiquement envoyé au destinataire en solution de repli.

Comment ça marche ?

Viber est l’une des applications de messagerie instantanée les plus utilisées dans le monde. A ce titre, Viber Business Messages met le conversationnel au cœur de la relation client et devrait être un élément essentiel des stratégies marketing des marques.

Rendez-le personnel, interagissez avec les clients, offrez-leur de la valeur dans un environnement sûr pour la marque. Au-delà des services SMS standards, fournissez-leur :

Des messages riches en contenus multimédia
Des contenus de qualité
De l’interactivité avec des Call to action et des URLs
La mise à jour en direct du statut des messages

Fonctionnalités

Canal de communication de haute qualité qui crée un engagement élevé
Les messages peuvent être à la fois transactionnels ou promotionnels – texte uniquement ou inclure du contenu multimédia comme des images, des boutons ou des stickers
Possibilité de communication bidirectionnelle et de messages initiés par l’utilisateur pour le service client
L’automatisation des conversations avec les chatbots
Créer un profil d’entreprise attrayant. Avec une recherche avancée, l’utilisateur peut trouver votre marque et démarrer une conversation directement depuis son application

Quelle utilisation ?

La solution Viber Business Messages créer de la proximité entre la marque et le consommateur et peut être utilisée dans le cadre d’actions de fidélisation ou d’actions de communication visant à accroitre la notoriété de l’entreprise.

Pour en savoir plus, contactez-nous