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Utilisez le messaging pour vos enquêtes clients

Créer une excellente écoute client pour une haute qualité de services

Vos clients ne veulent plus seulement être satisfaits, ils demandent avant tout à être écoutés. En interrogeant vos clients dans le but d’améliorer vos services, vous instaurez dialogue, proximité et valorisez la relation client.

Toutes nos solutions de communication sur mobile vous permettent d’interroger directement vos clients sur leur téléphone portable.

Ils peuvent recevoir vos messages instantanés sur WhatsApp ou Viber, lire vos SMS, consulter vos emails ou écouter vos messages vocaux.

Vous pouvez également créer le dialogue via RCS ou notre solution de messages conversationnels. Ils vous permettent de simuler des conversations par chat sur le smartphone de vos clients.

 

Quelle utilisation pour mon activité ?

  • Enquêtes de satisfaction / NPS
  • Sondages
  • Etudes de marchés
  • Panels consommateur
  • Qualification de projets clients : achats, travaux, vacances…

 

 

 

 

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